Avec Copilot Health, Microsoft entre de plain-pied dans la santé personnelle assistée par l'IA. Ce nouvel espace sécurisé, adossé à vos données médicales et à celles de vos dispositifs portables, vise à transformer chaque utilisateur en un patient mieux informé. Actuellement, le service n'est accessible qu'aux utilisateurs américains.

Un contexte de croissance pour l'IA en santé

Depuis plusieurs mois, les expérimentations d'usage de l'IA dans le domaine de la santé se multiplient. La plupart de ces initiatives étaient orientées vers un usage professionnel. Cependant, l'arrivée de ChatGPT Health en janvier dernier a marqué le début d'une nouvelle ère. OpenAI a révélé que chaque semaine, plus de 230 millions de personnes abordent des sujets de santé avec son assistant.

Suite à cela, d'autres acteurs comme Anthropic et Amazon ont également lancé des solutions similaires. Google, quant à lui, a formé un partenariat avec b.well pour personnaliser l'accès aux données de santé via ses outils d'IA.

Un service dédié à l'agrégation des données de santé

Microsoft a annoncé que ses produits grand public, tels que Bing et Copilot, traitent déjà plus de 50 millions de questions liées à la santé chaque jour. Selon une étude récente, environ 40 % des questions portent sur la compréhension des symptômes, des pathologies et des traitements. Cependant, une proportion significative des utilisateurs décrit également leurs propres symptômes et demande des conseils sur la gestion de leur santé.

Les fonctionnalités clés de Copilot Health

Copilot Health est un espace dédié, distinct du Copilot classique, qui regroupe vos données de santé pour offrir une vision cohérente et personnalisée. Trois flux de données alimentent le système :

• Données des dispositifs portables : informations sur l'activité, le sommeil et les signes vitaux provenant de plus de 50 appareils compatibles, tels qu'Apple Health et Fitbit.
• Dossiers médicaux électroniques : accès à plus de 50 000 hôpitaux et organismes de soins aux États-Unis via la plateforme HealthEx, incluant les résumés de consultations et les résultats d'examens.
• Résultats de laboratoire : intégration des résultats via un partenariat avec Function.

Microsoft insiste sur le fait que l'objectif n'est pas de remplacer le médecin, mais de rendre chaque consultation plus productive. Dominic King, VP Santé chez Microsoft AI, déclare : « Un véritable compagnon de santé doit aller au-delà des réponses génériques et s'appuyer sur l'historique personnel de l'utilisateur. »

Une ambition vers la superintelligence médicale

Microsoft présente Copilot Health comme une première étape vers une « superintelligence médicale », capable de combiner les connaissances d'un généraliste avec l'expertise d'un spécialiste. Mustafa Suleyman, responsable de Microsoft AI, est convaincu que la santé sera l'application la plus importante de l'IA pour le grand public.

Le système de diagnostic assisté par IA, connu sous le nom de Microsoft AI Diagnostic Orchestrator (MAI-DxO), a déjà démontré des résultats prometteurs en recherche. Microsoft assure que chaque nouvelle fonctionnalité sera intégrée à Copilot Health après des évaluations cliniques rigoureuses.

La sécurité des données au cœur des préoccupations

Microsoft a mis en place des mesures de sécurité strictes pour les données de Copilot Health. Ces données sont isolées du Copilot classique, chiffrées en transit et au repos, et soumises à des contrôles d'accès renforcés. L'utilisateur a le contrôle total sur ses données, pouvant les déconnecter ou les supprimer à tout moment.

La plateforme a obtenu la certification ISO/IEC 42001, le premier standard international dédié aux systèmes de management de l'IA, validé par un tiers indépendant. Le développement de Copilot Health est également supervisé par un panel de plus de 230 médecins issus de 24 pays.

Un lancement limité aux États-Unis

Il est important de noter que Copilot Health n'est pas soumis à la loi HIPAA, car il s'agit d'un service direct au consommateur où l'utilisateur partage volontairement ses données. Ce point pourrait freiner l'expansion internationale du service, qui est actuellement disponible uniquement aux États-Unis et en anglais pour les adultes de 18 ans et plus.

Pour les utilisateurs européens, plusieurs obstacles se dressent. La fragmentation des systèmes de santé et les exigences réglementaires strictes du RGPD compliquent l'intégration et le déploiement d'un service similaire en Europe.

Conclusion

Les acteurs de l'IA s'accordent à dire que l'IA sera la principale porte d'entrée pour le parcours de santé des consommateurs. Celui qui parviendra à combiner l'agrégation des données, un raisonnement clinique fiable et une confiance solide disposera d'un avantage concurrentiel majeur. En Europe, avec ses réglementations plus strictes et un marché de 450 millions d'habitants, la bataille pour la santé numérique est loin d'être terminée.